Uno de los temas que más ocupa (y preocupa) a muchas marcas en la actualidad es el famoso tema de los mensajes corporativos - institucionales. Más que pretender hacer una reflexión al respecto, les quiero dejar una muestra de un canal de noticias que logró generar un mensaje institucional directamente atado su esencia y razón de ser: informar.
Como les decía, estos comerciales trabajaron sobre el beneficio de estar informado, que es la razón de ser de este canal de tv, pero el tono del mensaje no es el clásico institucional, sino que explota el hecho de que estando informados todos estamos mejor. Lo interesante es que el concepto que se trabajó está tan vinculado con la esencia de la "marca" que al mismo tiempo construye imagen.
A mi juicio, es mucho más creible y relevante un mesaje de este corte, que esté directamente relacionado con el servicio o producto que ofrece la empresa, y creo que esa debe ser una de las claves de los mensajes institucionales para no caer en el lugar común de los temas filantrópicos, el medio ambiente, los empleados, "nos preocupamos por ti", etc. Y lo otro que resulta importante del mensaje es mostrar y poner en evidencia el hecho de que la realidad es construida por todos y todos nos beneficiamos o nos perjudicamos de lo que hagamos. Les dejo otra pieza de esta misma campaña.
11/9/08
Lo nomotético y lo ideosincrático en el mundo publicitario
Entre las cosas que hemos ido conversado en este Blog, es el valor del individuo como centro de la comunicación, rescatando lo más ideosincrático, por lo que necesariamente deberíamos alejarnos de las premisas o verdades universales (nomotético).
Reflexionando un poco sobre esto, me surge una duda: ¿Cómo hacen las marcas globales, como Nike, Appel, Motorola, Unilever, etc., para generar una comunicación efectiva?
Porque creo que, muchos estamos de acuerdo en que hay marcas globales lo han hecho muy bien, entonces, si hemos venido comentando que la publicidad efectiva es la que le habla al individuo: ¿Cómo generar comunicación para 6.625 millones de habitantes en el mundo?, bueno esta bien no exageremos pensemos en que es el 10%, igual son 663 millones de individuos.
Algunos podrían pensar que la solución más conveniente es decirles a todos lo mismo y ver quién responde a nuestro mensaje, con quién conectamos, esperar pasivamente por la decisión final del Sr. Consumidor. Bajo este premisa, vender todos nuestros productos y servicios desde lo estrictamente funcional sería una forma fácil y segura de solventar el problema, después de todo ¿Quién no necesita zapatos de deporte, un computadora, un celular y crema para peinar?
Y es cierto, todos necesitamos estos productos, la dificultad surge cuando ahora tengo 987737734 opciones para elegir y 4849878887 mensajes de estas 987737734 marcas que me dicen: Yo tengo lo buscas, esto es para ti.
En consecuencia, esta vía aunque relativamente fácil, no luce tan prometedora. Al explorar caminos alternos, encontramos que algo que sí es universal (y estudios psicológicos, antropológicos y sociológicos lo han demostrado) es que las emociones son universales, lo ideosincrático o particular de las mismas, se revela en cómo las expresamos y ante qué estímulos particulares.
Jonathan Harris, ha comprendido y estudiado ampliamente el tema de las emociones, y se describe así mismo como un coleccionista de expresiones mundiales. Acá les dejo, como prueba de la universalidad de las emociones, su charla "The Web's secret stories" publicada en TED:
PD: para quienes les interese más este tema vean la charla The art of collecting stories del mismo autor, en donde explica con mayor detalle sus proyectos
De cara al planteamiento inicial de este post: ¿Pueden, marcas globales, hablarle al individuo?
La respuesta es sí, y pueden hacerlo de forma activa, diferente, creativa, que conecte con la emoción universal (Ej: alegría) de cada uno de esos individuos, reflejando en su comunicación lo más individual de la misma: cómo esa persona manifiesta su emoción, de qué forma la vive, qué dio origen a la misma, con qué símbolos o signos la identifica, etc.
No creo que ésta sea una respuesta fácil, ni sencilla; implica un trabajo complejo, que no se resuelve con 4 focus group, en donde se exploren los sentimientos del panel acerca del perfume X; pero al menos es una solución auténtica, cercana y, en mi opinión, mucho más efectiva, por eso creo que vale la pena intentarlo.
Reflexionando un poco sobre esto, me surge una duda: ¿Cómo hacen las marcas globales, como Nike, Appel, Motorola, Unilever, etc., para generar una comunicación efectiva?
Porque creo que, muchos estamos de acuerdo en que hay marcas globales lo han hecho muy bien, entonces, si hemos venido comentando que la publicidad efectiva es la que le habla al individuo: ¿Cómo generar comunicación para 6.625 millones de habitantes en el mundo?, bueno esta bien no exageremos pensemos en que es el 10%, igual son 663 millones de individuos.
Algunos podrían pensar que la solución más conveniente es decirles a todos lo mismo y ver quién responde a nuestro mensaje, con quién conectamos, esperar pasivamente por la decisión final del Sr. Consumidor. Bajo este premisa, vender todos nuestros productos y servicios desde lo estrictamente funcional sería una forma fácil y segura de solventar el problema, después de todo ¿Quién no necesita zapatos de deporte, un computadora, un celular y crema para peinar?
Y es cierto, todos necesitamos estos productos, la dificultad surge cuando ahora tengo 987737734 opciones para elegir y 4849878887 mensajes de estas 987737734 marcas que me dicen: Yo tengo lo buscas, esto es para ti.
En consecuencia, esta vía aunque relativamente fácil, no luce tan prometedora. Al explorar caminos alternos, encontramos que algo que sí es universal (y estudios psicológicos, antropológicos y sociológicos lo han demostrado) es que las emociones son universales, lo ideosincrático o particular de las mismas, se revela en cómo las expresamos y ante qué estímulos particulares.
Jonathan Harris, ha comprendido y estudiado ampliamente el tema de las emociones, y se describe así mismo como un coleccionista de expresiones mundiales. Acá les dejo, como prueba de la universalidad de las emociones, su charla "The Web's secret stories" publicada en TED:
PD: para quienes les interese más este tema vean la charla The art of collecting stories del mismo autor, en donde explica con mayor detalle sus proyectos
De cara al planteamiento inicial de este post: ¿Pueden, marcas globales, hablarle al individuo?
La respuesta es sí, y pueden hacerlo de forma activa, diferente, creativa, que conecte con la emoción universal (Ej: alegría) de cada uno de esos individuos, reflejando en su comunicación lo más individual de la misma: cómo esa persona manifiesta su emoción, de qué forma la vive, qué dio origen a la misma, con qué símbolos o signos la identifica, etc.
No creo que ésta sea una respuesta fácil, ni sencilla; implica un trabajo complejo, que no se resuelve con 4 focus group, en donde se exploren los sentimientos del panel acerca del perfume X; pero al menos es una solución auténtica, cercana y, en mi opinión, mucho más efectiva, por eso creo que vale la pena intentarlo.
9/9/08
Dime que me quieres.
Eso lo he dicho yo y en algún momento lo habrá dicho cualquiera que me esté leyendo, aunque lo niegue hasta la muerte. Y es que a veces sólo necesitamos escuchar algo simple que nos confirme lo que ya sabemos. Nos conformamos con una simple afirmación y no pretendemos más allá de eso, no esperamos que nos salgan con la elocuencia de Borges o que nos expliquen en detalle el famoso sentimiento.
Eso significa que a veces queremos mensajes simples. Punto. La efectividad de una comunicación no está necesariamente en saturar de información. UNA propuesta motivante para el consumidor suele obtener mejores resultados que seis al mismo tiempo.
Algunos gerentes de marca me recuerdan a las madres primerizas enloquecidas por sus hijos. Quieren que todo el mundo se entere de lo maravilloso que es y de todo lo que es capaz de hacer. Eso no es necesariamente malo… si no se tuvieran sólo 30 segundos para hacerlo o un espacio determinado en centímetros.
Y en honor a la verdad, nosotros mismos caemos en la tentación de decir mil cosas de una marca o un producto, olvidándonos de que UN beneficio comunicado de manera creativa es tan certero como pegarle un tiro al piso.
“Si, el Banco tiene una buena tasa de interés, ¿pero no vamos a decir que somos amables? Hay que decir que somos amables. Y no te olvides de la confianza, la confianza en un valor importantísimo en un banco. Ya va, y acuérdate que abrimos una sucursal la semana pasada, es un buen momento para decirlo. ¿Y que en nuestras oficinas no hay que hacer cola? Eso hace tiempo que no lo decimos, vamos a comunicarlo también….” Y como dicen la series americanas, to be continued.
Demás está decir que este es un caso de ficción, pero es una experiencia que todos los creativos hemos vivido alguna vez, aunque lo neguemos hasta la muerte.
No hay conclusión. El mensaje es simple.
Fuente: Ana Díaz
Eso significa que a veces queremos mensajes simples. Punto. La efectividad de una comunicación no está necesariamente en saturar de información. UNA propuesta motivante para el consumidor suele obtener mejores resultados que seis al mismo tiempo.
Algunos gerentes de marca me recuerdan a las madres primerizas enloquecidas por sus hijos. Quieren que todo el mundo se entere de lo maravilloso que es y de todo lo que es capaz de hacer. Eso no es necesariamente malo… si no se tuvieran sólo 30 segundos para hacerlo o un espacio determinado en centímetros.
Y en honor a la verdad, nosotros mismos caemos en la tentación de decir mil cosas de una marca o un producto, olvidándonos de que UN beneficio comunicado de manera creativa es tan certero como pegarle un tiro al piso.
“Si, el Banco tiene una buena tasa de interés, ¿pero no vamos a decir que somos amables? Hay que decir que somos amables. Y no te olvides de la confianza, la confianza en un valor importantísimo en un banco. Ya va, y acuérdate que abrimos una sucursal la semana pasada, es un buen momento para decirlo. ¿Y que en nuestras oficinas no hay que hacer cola? Eso hace tiempo que no lo decimos, vamos a comunicarlo también….” Y como dicen la series americanas, to be continued.
Demás está decir que este es un caso de ficción, pero es una experiencia que todos los creativos hemos vivido alguna vez, aunque lo neguemos hasta la muerte.
No hay conclusión. El mensaje es simple.
Fuente: Ana Díaz
¿Para quién estamos creando?
Una profesora maravillosa, de cuyo nombre no puedo acordarme aunque quiera, nos repetía una y otra vez en mi época de estudiante que debíamos tener un conocimiento profundo del consumidor porque para ellos hacíamos publicidad. Esa sentencia era de una lógica aplastante.
Pero resulta que en la práctica y al pasar de los años, de ser una sentencia se convirtió, al menos para mi, en una leyenda. Cuando pensamos en ideas para campañas publicitarias estamos pensando en el consumidor, pero esa osadía huye de nosotros como el diablo a la cruz cuando sentimos la presión de nuestro supervisor que nos dice casi siempre en el peor momento del día: “¿Y el premio? Yo no creo que esas piezas puedan ganar un premio”. O la otra clase de supervisor: “¿Todavía estás en eso? Dale chola que lo prometimos para hoy”. Y también están los que te dicen: “No pierdas tiempo que tenemos que facturar”. Después tenemos a los que insisten, una y otra vez: “Eso no le va a gustar al cliente, tú sabes que las cosas con mucho texto no le gustan al cliente, sabes que el sentimentalismo no le gusta al cliente, que el color verde no le gusta al cliente, que el logo pequeño no le gusta al cliente”… en fin.
Y si te pones a ver, cada uno tiene su cuota de razón, pero el punto es que estamos trabajando como las emisoras de radio de los ’60: complaciendo peticiones.
A todas estas, ¿quién ha pensado si la campaña es pertinente o no para el consumidor? Probablemente, algún idealista trasnochado.
Pero al final del día nos aprueban la campaña, puede que ganemos un premio, cumplimos en presentar a tiempo, la agencia pudo facturar, el cliente está contentísimo y si corremos con suerte, al señor consumidor también le va a gustar.
Y yo aquí, en medio de mi romántica ingenuidad, pienso en lo bonito que sería volver al origen y hacer lo que se tiene que hacer.
Fuente: Ana Díaz
Pero resulta que en la práctica y al pasar de los años, de ser una sentencia se convirtió, al menos para mi, en una leyenda. Cuando pensamos en ideas para campañas publicitarias estamos pensando en el consumidor, pero esa osadía huye de nosotros como el diablo a la cruz cuando sentimos la presión de nuestro supervisor que nos dice casi siempre en el peor momento del día: “¿Y el premio? Yo no creo que esas piezas puedan ganar un premio”. O la otra clase de supervisor: “¿Todavía estás en eso? Dale chola que lo prometimos para hoy”. Y también están los que te dicen: “No pierdas tiempo que tenemos que facturar”. Después tenemos a los que insisten, una y otra vez: “Eso no le va a gustar al cliente, tú sabes que las cosas con mucho texto no le gustan al cliente, sabes que el sentimentalismo no le gusta al cliente, que el color verde no le gusta al cliente, que el logo pequeño no le gusta al cliente”… en fin.
Y si te pones a ver, cada uno tiene su cuota de razón, pero el punto es que estamos trabajando como las emisoras de radio de los ’60: complaciendo peticiones.
A todas estas, ¿quién ha pensado si la campaña es pertinente o no para el consumidor? Probablemente, algún idealista trasnochado.
Pero al final del día nos aprueban la campaña, puede que ganemos un premio, cumplimos en presentar a tiempo, la agencia pudo facturar, el cliente está contentísimo y si corremos con suerte, al señor consumidor también le va a gustar.
Y yo aquí, en medio de mi romántica ingenuidad, pienso en lo bonito que sería volver al origen y hacer lo que se tiene que hacer.
Fuente: Ana Díaz
La efectividad publicitaria es mayor para las empresas de producto
Entre las cosas que nos han comentado, publico este post, gracias a un artículo que compartió con nosotros nuestra amiga Blanca Medina, el cual hace referencia a un tema que hemos tocado desde diferentes matices en varios post de este blog: La creatividad.
Sin embargo, en esta oportunidad se toca el tema creativo desde una óptica un poco más fría, que responde a la clásica pregunta de los clientes ¿me sirve o no sirve?
Juan Mazuoli, director de postgrado de la Marketing de la Universidad Católica Argentina, comenta los resultados de una investigación en la cual no se usaron consumidores sino expertos en Marketing para realizar sus conclusiones sobre una muestra representativa de 100 comerciales según su inversión publicitaria por industria y por medio de comunicación donde se anuncia, pero de forma independiente del nivel de inversión en medios que la pieza haya tenido.
Las 3 conclusiones más relevantes fueron:
Por ello nos surge una pregunta clave: ¿cómo es un comercial que llame la atención, que genere branding y que aporte a la comunicación?
Sin embargo, en esta oportunidad se toca el tema creativo desde una óptica un poco más fría, que responde a la clásica pregunta de los clientes ¿me sirve o no sirve?
Juan Mazuoli, director de postgrado de la Marketing de la Universidad Católica Argentina, comenta los resultados de una investigación en la cual no se usaron consumidores sino expertos en Marketing para realizar sus conclusiones sobre una muestra representativa de 100 comerciales según su inversión publicitaria por industria y por medio de comunicación donde se anuncia, pero de forma independiente del nivel de inversión en medios que la pieza haya tenido.
Las 3 conclusiones más relevantes fueron:
- Las empresas de productos tangibles tienen una efectividad publicitaria mayor que las de servicios.
- Los anuncios estratégicos tienen mayor efectividad que los tácticos, no sólo en la construcción de la marca sino también en la claridad del mensaje y en la captura de la atención.
- La televisión es el sistema de comunicación que mejor efectividad presenta respecto de las demás tecnologías.
La primera reflexión que nos podríamos hacer es ¿Por qué la comunicación en Venezuela de productos tangibles, con cierta estrategia que se pautan en TV no los podemos catolagar como creativos y efectivos al mismo tiempo? ¿A qué se debe el divorcio de estos dos aspectos, si pienso que deberían ser las dos caras de la misma moneda?
Por otro lado, los investigadores consideran que la efectividad publicitaria es consecuencia de tres pilares fundamentales: la atención, el branding y la comunicación. Siendo la atención independiente del branding y la comunicación, ya que estas últimas muestran correlaciones entre sí.Por ello nos surge una pregunta clave: ¿cómo es un comercial que llame la atención, que genere branding y que aporte a la comunicación?
- Los comerciales que capturan mayor atención son aquellos que tienen una narrativa, ya sea lógica o basada en el humor. Este tipo de anuncio es más efectivo que los avisos testimoniales o la utilización de celebridades, que pueden generar conflictos con las otras dimensiones.
- Los anuncios buscan la construcción de marca (branding), aunque la mitad de los comerciales analizados presentan baja atribución de marca, debido a su performance en la "exclusividad". Esto quiere decir que si bien los fundamentos de construcción son válidos, los mismos podrían ser firmados por otras marcas. Es decir, un anuncio que construye marca es aquel que logre capitalizar un diferenciardor.Adicionalmente, se ha descubierto el "Efecto Efervescencia": El resultado de Alta Emocionalidad + Poca Funcionalidad. La primera es construida por medio de la "intriga" y la "ingeniosidad" de las piezas; en tanto que la segunda surge a raíz de la baja explotación de los beneficios e interés. Aquellos comerciales que han logrado equilibrar ambos aspectos poseen excelentes resultados en construcción de marca.
- La variable de comunicación resulta muy sólida ya que las piezas suelen establecer mensajes directos y claros, que robustecen la misma.
La reflexión final que nos queda por hacer es: ¿A qué pilar le estamos apostando? ¿están los tres presentes en nuestra comunicación? ¿Qué hago para que llame la atención, para que construya marca, para que realmente comunique lo quiero decir?
No sé que piensan Uds. pero para mi una buena respuesta puede ser: comunicación basada en insights, en el consumidor, que logre contactar con algo que lo atrape y lo enamore, que despierte emociones que generen un vínculo con la marca, más allá de la oferta, la durabilidad del producto y el beneficio funcional que vende....
Pixar y la creatividad
Hace ya un buen tiempo me tropecé con la fabulosa e inspiradora charla de Sir Ken Robinson sobre creatividad. Una de las muchas frases memorables que pronunció fue
Robinson hacía esa afirmación consciente de que los modelos educativos estigmatizan el error, castigan las equivocaciones. Ese temor al error se mantiene en el mundo profesional y castiga duramente el proceso creativo de una empresa, independientemente del ramo en el que ésta se desempeñe. En el caso de la publicidad, una industria cuyo producto principal son ideas y cuya materia prima por excelencia es talento humano, esta situación es peligrosa y amenazante. Hoy, manejando en las horribles colas caraqueñas, escuché en el podcast de Harvard Business Review, llamado Harvard Business IdeaCast, una entrevista a Ed Catmull, CEO de Pixar y Disney Animation Studios, reflexionando sobre creatividad. La entrevista toca muchísimos elementos de interés, pero en aras del tiempo (y también para invitarlos a que la escuchen directamente) me concentraré en uno, y es justamente en el punto en el que Catmull y Robinson coinciden.
Dice Ed Catmull en la entrevista:
Es imposible no estar de acuerdo con esa afirmación. Fue así que, movido por la curiosidad, me sumergí en el artículo que el mismo Catmull escribe en Harvard Business Review sobre Pixar y la creatividad. Dice alli:
Más adelante dice:
Ya hemos hablado en este blog sobre el tema de la creatividad Venezolana y en varias oportunidades ha salido la idea de que ésta está frenada por el temor al fracaso, por la falta de valentía al momento de tomar decisiones. Mucho de lo que vemos en los medios hoy en día puede que sea el producto de eso que afirma Catmull, cuando dice que los ejecutivos (aquí es importante recalcar que me refiero a ejecutivos de anunciantes y agencias) se sienten tentados a copiar éxitos foráneos. Quizá sea así. Lo cierto del caso es que, tal como dijo Robinson, si no estamos preparados para el fracaso, si no podemos tolerar el temor y la incertidumbre que supone apostarle a una idea novedosa, jamás elevaremos el nivel de la publicidad Venezolana.
¿Qué mejor garantía que escuchar esto del presidente de una de las empresas más exitosas y creativas del planeta? ¿Qué piensan Uds.?.
If you are not prepared to be wrong, you´ll never come up with anything original.
Robinson hacía esa afirmación consciente de que los modelos educativos estigmatizan el error, castigan las equivocaciones. Ese temor al error se mantiene en el mundo profesional y castiga duramente el proceso creativo de una empresa, independientemente del ramo en el que ésta se desempeñe. En el caso de la publicidad, una industria cuyo producto principal son ideas y cuya materia prima por excelencia es talento humano, esta situación es peligrosa y amenazante. Hoy, manejando en las horribles colas caraqueñas, escuché en el podcast de Harvard Business Review, llamado Harvard Business IdeaCast, una entrevista a Ed Catmull, CEO de Pixar y Disney Animation Studios, reflexionando sobre creatividad. La entrevista toca muchísimos elementos de interés, pero en aras del tiempo (y también para invitarlos a que la escuchen directamente) me concentraré en uno, y es justamente en el punto en el que Catmull y Robinson coinciden.
Dice Ed Catmull en la entrevista:
The first thing to know is that we are supposed to be taking risks. We don’t think of risks management as trying to minimize risk: that’s actually the way to prevent creativity. Rather, we think in doing risky things, and then when they go in some unpredicted path to be able to respond to it.
Es imposible no estar de acuerdo con esa afirmación. Fue así que, movido por la curiosidad, me sumergí en el artículo que el mismo Catmull escribe en Harvard Business Review sobre Pixar y la creatividad. Dice alli:
If we aren’t always at least a little scared, we’re not doing our job. […] We as executives have to resist our natural tendency to avoid or minimize risks, which, of course, is much easier said than done. In the movie business and plenty of others, this instinct leads executives to choose to copy successes rather than try to create something brand-new. That’s why you see so many movies that are so much alike. It also explains why a lot of films aren’t very good. If you want to be original, you have to accept the uncertainty, even when it’s uncomfortable, and have the capability to recover when your organization takes a big risk and fails. What’s the key to being able to recover? Talented people!
Más adelante dice:
Our philosophy is: You get great creative people, you bet big on them, you give them enormous leeway and support, and you provide them with an environment in which they can get honest feedback from everyone.
Ya hemos hablado en este blog sobre el tema de la creatividad Venezolana y en varias oportunidades ha salido la idea de que ésta está frenada por el temor al fracaso, por la falta de valentía al momento de tomar decisiones. Mucho de lo que vemos en los medios hoy en día puede que sea el producto de eso que afirma Catmull, cuando dice que los ejecutivos (aquí es importante recalcar que me refiero a ejecutivos de anunciantes y agencias) se sienten tentados a copiar éxitos foráneos. Quizá sea así. Lo cierto del caso es que, tal como dijo Robinson, si no estamos preparados para el fracaso, si no podemos tolerar el temor y la incertidumbre que supone apostarle a una idea novedosa, jamás elevaremos el nivel de la publicidad Venezolana.
¿Qué mejor garantía que escuchar esto del presidente de una de las empresas más exitosas y creativas del planeta? ¿Qué piensan Uds.?.
8/9/08
Encuestas On line gratis
Hola gente,
Hoy supe de una herramienta digital que permite diseñar y enviar encuestas a través de internet y poder observar los resultados en digital. Se trata de "Surveymonkey".
Inmediatamente me puse a indagar en internet, y como siempre ocurre en este mundo digital, ya existen blogs, presentaciones y videos en youtube relacionados con surveymonkey. Todo lo que hay que hacer es registrarse en la página: http://www.surveymonkey.com/ y cargar las preguntas que se desean, para luego distribuirlas a través del correo electrónico tradicional. La página es bastante amigable y sencilla de manejar.
Por supuesto que para quienes estamos en este mundo de la publicidad y mercadeo, ésta es una herramienta bastante útil, pues nos permite hacer esas famosas "encuesticas rápidas" que más de una vez nos ha tocado hacer vía correo tradicional, y con esta herramienta podemos agilizar el proceso de recolección de la información, porque podemos chequear los resultados digitalmente, de un modo similar a "google analytics".
Pueden ver un tutorial que conseguí en un blog explicando de un modo sencillo cómo manejar la página, haciendo click aquí. Además les dejo un video que también explica cómo usar la página.
Pronto les llegaran encuestas!...
Hoy supe de una herramienta digital que permite diseñar y enviar encuestas a través de internet y poder observar los resultados en digital. Se trata de "Surveymonkey".
Inmediatamente me puse a indagar en internet, y como siempre ocurre en este mundo digital, ya existen blogs, presentaciones y videos en youtube relacionados con surveymonkey. Todo lo que hay que hacer es registrarse en la página: http://www.surveymonkey.com/ y cargar las preguntas que se desean, para luego distribuirlas a través del correo electrónico tradicional. La página es bastante amigable y sencilla de manejar.
Por supuesto que para quienes estamos en este mundo de la publicidad y mercadeo, ésta es una herramienta bastante útil, pues nos permite hacer esas famosas "encuesticas rápidas" que más de una vez nos ha tocado hacer vía correo tradicional, y con esta herramienta podemos agilizar el proceso de recolección de la información, porque podemos chequear los resultados digitalmente, de un modo similar a "google analytics".
Pueden ver un tutorial que conseguí en un blog explicando de un modo sencillo cómo manejar la página, haciendo click aquí. Además les dejo un video que también explica cómo usar la página.
Pronto les llegaran encuestas!...
"Postsecret event"
Gente, les dejo el último video que he visto de Postsecret.. se acuerdan?... Más allá de que evidentemente ya esto se ha convertido en un negocio para el señor Frank Warren, no deja de ser algo digno de ver, analizar y comentar. Este video muestra algunos eventos que se han hecho.
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