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23/9/08

Una segunda reflexión sobre: How Pixar Fosters Collective Creativity

A princpios de mes, se publicó un post sobre la visión que tiene la visión que tiene la gente de Pixar acerca de creatividad. Revisando el artículo de Ed Catmull, así como una entrevista de audio: Pixar's Collective Genius, encontré otras citas que me parecen relevante en la reflexión que constantemente planteamos en este blogg: la creatividad en Venezuela.

A parte de lo que se comentó sobre la tendencia a no asumir riesgos y cómo el temor a equivocarnos limita el desarrollo de ideas creativas, Catmull nos señala que la mejor manera de evitar caer en estos terrenos y por ende diferenciarte del resto, es asumir riesgos no solo con ideas nunca vistas y que sabemos de entrada que van a romper con los estandares del momento, sino asumir riesgos incluso al momento de contratar al personal que trabajará para lograr un producto realmente inesperado y construir una plataforma o ambiente de trabajo que pueda resitir los tras pies que se generan en el proceso:
Talent is rare. Management’s job is not to prevent risk but to build the capability to recover when failures occur. It must be safe to tell the truth. We must constantly challenge all of our assumptions and search for the flaws that could destroy our culture.
Thus it is difficult to recognize new talent, but our job is to be open to new people and make them feel safe in our environment.

En un estracto de su entrevista señala algo como lo que sigue: "Nosotros nos enfocamos en una comunidad creativa de personas, no de ideas. Lo que se necesita en un grupo de personas creando y dandole forma a millones de ideas y no concentrase en una sola gran idea, la cual muchos piensan que les va a resolver todo los problemas. Lo importante es el proceso detrás de la idea que vemos producida finalmente"
Entre líneas se pude asumir, que dentro de Pixar existe una confianza absoluta en el talento interno, existe una apuesta fuerte por aquello que aún no se ha materializado, es casi un acto de fé en que se embarca la empresa en aras de obtener cosas realmente creativas.
Esto sin duda es un compromiso enorme para cualquier empleado de Pixer, pero ¿No es el compromiso y el acto de creer en.... lo que se traduce en resultados maravillosos? ¿Cómo no "retribuirle" a mi empresa con la misma moneda? Al ellos proporcionar un entorno de libertad de pensamiento en el que se fomenta la divergencia, lo inesperado, donde lo "raro" o lo inusual es el pedido del día; el producto de estas personas lógicamente esta imprengnado de esta filosofía, y es que no podría ser de otra forma, especialmente si somos de los que pensamos que el ambiente externo influye en el individuo y sus productos.
However, since we’re supposed to offer something that isn’t obvious, we bought into somebody’s initial vision and took a chance.
AL hacer una analogía a lo que ocurre en una agencia de publicidad, me pregunto ¿Por qué se espera creatividad solo del creativo? (y con esto no estoy diciendo que en una agencia cualquier pueda hacer comunicación creativa), no deberíamos tener todos un espíritu creativo, por así decirlo . En este blog se hizo una encuesta para entener como la gente concibe la creatividad, y en su mayoría la definieron como Un estilo de vida, una manera de entender el mundo.
Esto evidencia que muchos estamos en la misma línea, ¿De dondé sale una idea genial si al creativo le da lo mismo la marca, la gente que consume el producto, el medio donde la va a colocar, el mercado, etc.? ¿Cómo cuentas defiende las campañas si no le apuestan a la creatividad o si no quieren salirse de los estándares? ¿Cómo planning levanta un brief para el grupo creativo si el origen del mismo no lo es, si sigue hablando de los mismos demográficos de hace 30 años atrás? ¿Quién aprueba una idea arriesgada sino es un cliente que quiera hacer la diferencia? ¿Cómo se materializa una idea super creativa si quien la ejecuta no es capaz de imprimirle un giro innovador a la manera de presentarla?
Con esto lo que quiero resaltar es que para que esta industria cambie, todas las piezas del juego deben hacerlo, en palabras de Catmull:
Creativity must be present at every level of every artistic and technical part of the organization.

Entrevista: "Hay que crear una cultura que les permita sentirse a salvo, que disminuya la incertidumbre, no del todo claro, pero hay que generar cierta confianza. Luego así tendras una comunidad que esta dispuesta y ávida de cosas nuevas. Para esto hay que contar con una comunidad interna que crea en esto, que le apueste a la diferencia, que tenga talento y nosotros hemos encontrado que de ese tipo de personas hay muchas"

Para finalizar, me surge otra duda que acá les dejo ¿Que fuerza oscura y oculta existirá en Venezuela para que el creativo no este insperado, cuentas quiera avisos safe, planning se lanze una presentación con datos duros (numeritos, %, distribución poblacional, analisis de competencia, etc.), el cliente quiera hacer branding y los productores hagan comerciales como churros: todos igualitos?

Aún no lo sé, pero si sé que existe, la vez como actúa en los ojos, comentarios, pensamientos y hasta sentimientos, de muchas personas de la industria cuando llegas y le planteas algo creativo/diferente/innovador/que reslate/que brille. Yo creo que en el caso de Venezuela no es solo el miedo y el no poder lidiar con la incertidumbre, como propone Catmull, acá operan otras variables, quizás más primitivas y sombrías, hasta no reconcerlas y enfrentarlas seguiremos viendo la publicidad venezolana como un diamante en bruto.

9/9/08

Pixar y la creatividad

Hace ya un buen tiempo me tropecé con la fabulosa e inspiradora charla de Sir Ken Robinson sobre creatividad. Una de las muchas frases memorables que pronunció fue
If you are not prepared to be wrong, you´ll never come up with anything original.

Robinson hacía esa afirmación consciente de que los modelos educativos estigmatizan el error, castigan las equivocaciones. Ese temor al error se mantiene en el mundo profesional y castiga duramente el proceso creativo de una empresa, independientemente del ramo en el que ésta se desempeñe. En el caso de la publicidad, una industria cuyo producto principal son ideas y cuya materia prima por excelencia es talento humano, esta situación es peligrosa y amenazante. Hoy, manejando en las horribles colas caraqueñas, escuché en el podcast de Harvard Business Review, llamado Harvard Business IdeaCast, una entrevista a Ed Catmull, CEO de Pixar y Disney Animation Studios, reflexionando sobre creatividad. La entrevista toca muchísimos elementos de interés, pero en aras del tiempo (y también para invitarlos a que la escuchen directamente) me concentraré en uno, y es justamente en el punto en el que Catmull y Robinson coinciden.



Dice Ed Catmull en la entrevista:


The first thing to know is that we are supposed to be taking risks. We don’t think of risks management as trying to minimize risk: that’s actually the way to prevent creativity. Rather, we think in doing risky things, and then when they go in some unpredicted path to be able to respond to it.



Es imposible no estar de acuerdo con esa afirmación. Fue así que, movido por la curiosidad, me sumergí en el
artículo que el mismo Catmull escribe en Harvard Business Review sobre Pixar y la creatividad. Dice alli:


If we aren’t always at least a little scared, we’re not doing our job. […] We as executives have to resist our natural tendency to avoid or minimize risks, which, of course, is much easier said than done. In the movie business and plenty of others, this instinct leads executives to choose to copy successes rather than try to create something brand-new. That’s why you see so many movies that are so much alike. It also explains why a lot of films aren’t very good. If you want to be original, you have to accept the uncertainty, even when it’s uncomfortable, and have the capability to recover when your organization takes a big risk and fails. What’s the key to being able to recover? Talented people!



Más adelante dice:


Our philosophy is: You get great creative people, you bet big on them, you give them enormous leeway and support, and you provide them with an environment in which they can get honest feedback from everyone.



Ya hemos hablado en este blog sobre el tema de la creatividad Venezolana y en varias oportunidades ha salido la idea de que ésta está frenada por el temor al fracaso, por la falta de valentía al momento de tomar decisiones. Mucho de lo que vemos en los medios hoy en día puede que sea el producto de eso que afirma Catmull, cuando dice que los ejecutivos (aquí es importante recalcar que me refiero a ejecutivos de anunciantes y agencias) se sienten tentados a copiar éxitos foráneos. Quizá sea así. Lo cierto del caso es que, tal como dijo Robinson, si no estamos preparados para el fracaso, si no podemos tolerar el temor y la incertidumbre que supone apostarle a una idea novedosa, jamás elevaremos el nivel de la publicidad Venezolana.



¿Qué mejor garantía que escuchar esto del presidente de una de las empresas más exitosas y creativas del planeta? ¿Qué piensan Uds.?.