Club de Cultura

Hola,

Les dejo este link para que visiten una página interesante donde pueden encontrar datos, información interesante del mundo de la literatura, comic, cine, música, etc.

http://www.clubcultura.com/suscriptores/ok.php

Bueno por dentro

Hola gente!... Hoy me tope con un comercial que se acaba de estrenar, y que fue desarrollado por DDB Chile para Suzuki Sedán. Me pareció interesante compartirlo en el blog porque me encantó el concepto que trabajaron y la forma como lo presentaron.

Creo que esto es una muestra más de que siempre se puede ir un poco más allá de lo obvio o lo tradicional. Y si se fijan, la idea es bastante simple. Cuántos comerciales de automóviles no explotan el diseño interior del auto??: Muchos. Pero sabemos que muchas veces se limitan a mostrar los detalles del interior del vehículo y ese tipo de cosas; mientras que en este caso se vende ese mismo beneficio sin necesidad de mostrar el interior del vehículo, y el mensaje queda claro. Por supuesto que en la categoría de automóviles hay muchos buenos ejemplos, además de este, que muestran de una forma distinta algo que cualquier anunciante de carros le gustaría decir. Claro, el otro punto interesante es que se enfocaron en un sólo beneficio!... Cosas que ya sabemos contribuyen con el trabajo creativo y la efectividad publicitaria.

P.D: En el video no se lee muy bien el copy al final. Les dejo el link para que lo puedan ver en youtube: http://www.youtube.com/watch?v=8cu2MOhShpE

Una segunda reflexión sobre: How Pixar Fosters Collective Creativity

A princpios de mes, se publicó un post sobre la visión que tiene la visión que tiene la gente de Pixar acerca de creatividad. Revisando el artículo de Ed Catmull, así como una entrevista de audio: Pixar's Collective Genius, encontré otras citas que me parecen relevante en la reflexión que constantemente planteamos en este blogg: la creatividad en Venezuela.

A parte de lo que se comentó sobre la tendencia a no asumir riesgos y cómo el temor a equivocarnos limita el desarrollo de ideas creativas, Catmull nos señala que la mejor manera de evitar caer en estos terrenos y por ende diferenciarte del resto, es asumir riesgos no solo con ideas nunca vistas y que sabemos de entrada que van a romper con los estandares del momento, sino asumir riesgos incluso al momento de contratar al personal que trabajará para lograr un producto realmente inesperado y construir una plataforma o ambiente de trabajo que pueda resitir los tras pies que se generan en el proceso:

Talent is rare. Management’s job is not to prevent risk but to build the capability to recover when failures occur. It must be safe to tell the truth. We must constantly challenge all of our assumptions and search for the flaws that could destroy our culture.

Thus it is difficult to recognize new talent, but our job is to be open to new people and make them feel safe in our environment.

En un estracto de su entrevista señala algo como lo que sigue: "Nosotros nos enfocamos en una comunidad creativa de personas, no de ideas. Lo que se necesita en un grupo de personas creando y dandole forma a millones de ideas y no concentrase en una sola gran idea, la cual muchos piensan que les va a resolver todo los problemas. Lo importante es el proceso detrás de la idea que vemos producida finalmente"

Entre líneas se pude asumir, que dentro de Pixar existe una confianza absoluta en el talento interno, existe una apuesta fuerte por aquello que aún no se ha materializado, es casi un acto de fé en que se embarca la empresa en aras de obtener cosas realmente creativas.

Esto sin duda es un compromiso enorme para cualquier empleado de Pixer, pero ¿No es el compromiso y el acto de creer en.... lo que se traduce en resultados maravillosos? ¿Cómo no "retribuirle" a mi empresa con la misma moneda? Al ellos proporcionar un entorno de libertad de pensamiento en el que se fomenta la divergencia, lo inesperado, donde lo "raro" o lo inusual es el pedido del día; el producto de estas personas lógicamente esta imprengnado de esta filosofía, y es que no podría ser de otra forma, especialmente si somos de los que pensamos que el ambiente externo influye en el individuo y sus productos.

However, since we’re supposed to offer something that isn’t obvious, we bought into somebody’s initial vision and took a chance.

AL hacer una analogía a lo que ocurre en una agencia de publicidad, me pregunto ¿Por qué se espera creatividad solo del creativo? (y con esto no estoy diciendo que en una agencia cualquier pueda hacer comunicación creativa), no deberíamos tener todos un espíritu creativo, por así decirlo . En este blog se hizo una encuesta para entener como la gente concibe la creatividad, y en su mayoría la definieron como Un estilo de vida, una manera de entender el mundo.

Esto evidencia que muchos estamos en la misma línea, ¿De dondé sale una idea genial si al creativo le da lo mismo la marca, la gente que consume el producto, el medio donde la va a colocar, el mercado, etc.? ¿Cómo cuentas defiende las campañas si no le apuestan a la creatividad o si no quieren salirse de los estándares? ¿Cómo planning levanta un brief para el grupo creativo si el origen del mismo no lo es, si sigue hablando de los mismos demográficos de hace 30 años atrás? ¿Quién aprueba una idea arriesgada sino es un cliente que quiera hacer la diferencia? ¿Cómo se materializa una idea super creativa si quien la ejecuta no es capaz de imprimirle un giro innovador a la manera de presentarla?

Con esto lo que quiero resaltar es que para que esta industria cambie, todas las piezas del juego deben hacerlo, en palabras de Catmull:

Creativity must be present at every level of every artistic and technical part of the organization.

Entrevista: "Hay que crear una cultura que les permita sentirse a salvo, que disminuya la incertidumbre, no del todo claro, pero hay que generar cierta confianza. Luego así tendras una comunidad que esta dispuesta y ávida de cosas nuevas. Para esto hay que contar con una comunidad interna que crea en esto, que le apueste a la diferencia, que tenga talento y nosotros hemos encontrado que de ese tipo de personas hay muchas"

Para finalizar, me surge otra duda que acá les dejo ¿Que fuerza oscura y oculta existirá en Venezuela para que el creativo no este insperado, cuentas quiera avisos safe, planning se lanze una presentación con datos duros (numeritos, %, distribución poblacional, analisis de competencia, etc.), el cliente quiera hacer branding y los productores hagan comerciales como churros: todos igualitos?

Aún no lo sé, pero si sé que existe, la vez como actúa en los ojos, comentarios, pensamientos y hasta sentimientos, de muchas personas de la industria cuando llegas y le planteas algo creativo/diferente/innovador/que reslate/que brille. Yo creo que en el caso de Venezuela no es solo el miedo y el no poder lidiar con la incertidumbre, como propone Catmull, acá operan otras variables, quizás más primitivas y sombrías, hasta no reconcerlas y enfrentarlas seguiremos viendo la publicidad venezolana como un diamante en bruto.

Un punto para las madres que le están ganando la partida al tiempo....

Acá les dejo una nota que nos comparte Blanca Medina:

AOL Y OMD LANZAN SU NUEVO ESTUDIO GLOBAL SOBRE LA VIDA ONLINE DE LAS MADRES DE HOY

Las madres se están convirtiendo en superhéroes en Latinoamérica Living la vida rápida, es el título del estudio global que realizaron OMD y la Plataforma A de AOL, especializada en publicidad digital.

La investigación analizó el estilo de vida online de las mamás, analizando a partir de esto cómo los anunciantes y ejecutivos del marketing pueden construir insights que todavía no han sido contemplados en este target.

En cuanto a las mamás latinoamericanas, el análisis demostró que ya son “campeonas” a la hora de ejecutar varias actividades a la vez.

La investigación analizó el comportamiento de las mamás alrededor del mundo y sus relaciones con los diferentes medios. La nueva tendencia en lo que se relaciona a superpoderes podría ser la capacidad de las madres para crear tiempo.

El análisis concluyó que las mamás que están permanentemente “online” se han convertido en verdaderas expertas capaces de realizar varias tareas a la vez, logrando realizar actividades importantes que significarían 29 horas de trabajo en un sólo día. Y todo esto en sus 16 horas de vigilia diarias, incluyendo trabajo, familia, Internet, comida, tareas y compras, entre otras cosas.

También se observó que las mamás tienen grandes asociaciones emocionales con los diferentes medios, cosa que puede afectar en la efectividad de la publicidad creada para este target. En promedio, pasan 11 horas diarias usando algún medio de comunicación, lo que incluye Internet y televisión (promedio mayor a 2 horas), escuchar radio (1.7 horas), y alrededor de 40 minutos al día leyendo medios impresos.

Estas mujeres confían en Internet para informarse sobre temas relacionados a la crianza de los hijos, y el segundo medio preferido para esto son las revistas. En Latinoamérica, un 65% prefiere Internet para informarse y recibir consejos en cuanto a la crianza de los hijos y un 61% declaró que prefiere Internet para ayudar a sus hijos en el aprendizaje. En ambos casos, estas cifras son mucho mayores a las globales. Por otra parte, las mamás latinoamericanas sienten que Internet es una ventana al mundo exterior (78%) y demostraron tener una gran confianza en Internet al momento de realizar una gran variedad de tareas, como es el caso de buscar información de alguna clase (70%) o tener información global y entretenimiento (67%).

“El incremento significativo de la importancia que Internet tiene para las mamás sólo puede seguir aumentando”, sostuvo Anne Hunter, de AOL, y añadió: “Los sitios de búsqueda y los portales son los más usados y consultados por ellas, lo que prueba que la fragmentación Web no es una tendencia en este target en particular. De hecho, darles facilidades de acceso y uso de Internet es fundamental para este grupo objetivo”.

En el sur es más difícil

Debido a sus grandes responsabilidades, las mamás en Latinoamérica se ven a sí mismas como “súper mamás” (61%), siendo que a nivel global esta cifra alcanza el 38%. Además de ser super heroínas, la mayoría de las mamás online (88% a nivel global) declaró que ellas toman las decisiones en el hogar, transformándolas en un target importante para la industria del marketing y anunciantes. Además, más de la mitad (68% Latinoamérica) dijo que usualmente recomienda buenos productos y marcas a otras personas.

Los resultados, nos brindan una herramienta para desarrollar estrategias más afinadas e innovadoras asegurando una mayor conexión entre el producto, el medio y el mensaje. Para , Mike Hess, director global de Comunicaciones y Research de OMD, “Una de las grandes conclusiones del estudio sacó a relucir que cuando el objetivo es maximizar el impacto y efectividad del anunciante en este target, no sólo puede ser relevante el alcanzar al grupo objetivo, sino que también llegar a las mamás en contextos donde sean o estén más receptivas al mensaje y a través de un medio en el que ellas confíen. Por ejemplo, la radio, la televisión, los diarios y ciertas formas de nuevos medios, registran una gran confianza y aceptabilidad en el grupo objetivo”.

Evolucionemos!

Hola!... hoy me topé con esto revisando la página de Adlatina. Lo comparto en el blog porque me parece que la pieza es bastante conceptual, y el mensaje es directo y sencillo. Quizás no sea de las mejores que haya visto, pero hacía tiempo que no veía una campaña a favor de la "Paz", y como les digo, creo que este comercial está redondo, desde la idea, el recurso de la animación, concepto y la simpleza del mensaje.

Quiero compartir con ustedes una pagina web con la que me tope en estos días, www.ihaveanidea.org

Este site fue creado bajo la siguiente premisa:

"They say all revolutions are started by dreamers.

If this is true, ihaveanidea is one long dream. We vow not to rest until we make drastic and constructive changes in the advertising industry. Why? Because the advertising industry we want to work for doesn't yet exist.

The most valuable thing in any ad industry is not the money, fame, awards, or clients we have, but the know-how of the many talented individuals in the creative industry. It is our mission to serve the industry as a mechanism for communication, self-analysis and intellectual growth. We will document the world's creative community and disseminate this priceless knowledge to help it grow and flourish. We will ask questions, challenge the establishment and the norms, and make every possible effort to help the industry we so passionately love.

This is not a website. It is an interactive project, an online and accessible pool of knowledge to which you can and should contribute. We are much bigger as a whole than as individuals.

For creatives, by creatives as one."

Lo interesante de esta página es que nos ofrece lo ultimo en piezas, comerciales, blogs, cursos, entre otras cosas y una sección de Artículos dividida en distintas categorías que para nosotros los Planners resulta sumamente útil, ya que también presentan casos de estudio de campañas exitosas.

Es interesante saber que exiten moviminetos o projectos dentro del área de la Publicidad que buscan hacer entender que lo bonito de este trabajo esta en diseñar estrategias y piezas creativas, que no sólo cumplan con los objetivos de negocio, sino que además entretengan y generen conversación.

Saludos.

"Etnomarketing"

INVESTIGADORES COLOMBIANOS POSTULARON UN NUEVO ENFOQUE: “Etnomarketing”, o cómo entender al consumidor latinoamericano.

Los responsables del grupo de investigación en marketing de la Universidad de Manizales (Colombia), Dagoberto Páramo y Olga Lucía García Cano, presentaron en el marco del 2º Congreso Mundial de Marketing de Ciudades, en Rosario, una investigación de mercado centrada en el rescate de la identidad cultural, tan múltiple en los países latinoamericanos.

“El marketing es un tema de ciudadanos, de seres humanos, más que de consumidores”, sostuvo Dagoberto Páramo, invitado a exponer sus ideas en el 2º Congreso Mundial de Marketing de Ciudades, que tuvo lugar en Rosario la semana pasada.

Durante su presentación –titulada Etnomarketing territorial. Una propuesta desde la identidad regional–, el investigador colombiano propuso indagar en torno a la identidad cultural de cada país y de la región, y advirtió la necesidad de entender aquellos territorios en los cuales vive gente que, a pesar de no haber nacido allí, se apropia de una identidad local (tal como sucede con cualquier inmigrante que reside en Latinoamérica pero también con el segmento hispano en Estados Unidos).

De acuerdo con Páramo, el eje del etnomarketing se basa en ver al mundo desde lo cultural, porque “a veces perdemos de vista aspectos sociales del marketing”. Por eso, sostiene, resulta útil “estudiar a la gente en su condición de vida y no a través de encuestas”. A su entender, no basta con describir el comportamiento de las personas sino que es preciso comprenderlo atendiendo, por ejemplo, a la comunicación no verbal, ausente en la tradicional dinámica de los cuestionarios. El etnomarketing parte, además, de la concepción del consumo como etnoconsumo, capaz de estudiar al consumidor inmerso en sistemas de valores, creencias simbólicas, rituales y prácticas cotidianas.

Partiendo de estas premisas en el abordaje del consumo en América latina, Páramo advirtió que en la región “a veces nos quedamos en un marketing de conquista del consumidor y no hacemos nada por el marketing de conservación del consumidor”. Su afirmación fue sustentada por los resultados de un trabajo –presentado por la catedrática Olga Lucía García Cano–, que analizó la persistencia -y resistencia- del comercio minorista en Colombia frente a las grandes cadenas de supermercados multinacionales, como un fenómeno cultural sustentado principalmente por el consumo entre los estratos más bajos del país.

Fuente: www.adlatina.com

Interesante esta óptica, así como la discusión alrededor de esto... Trataremos de indagar un poco más al respecto para seguir comentando. Lo que si es cierto, y comparto, es que muchas veces las aproximaciones que se hacen al consumidor desde la investigación de mercado, se quedan cortas o son inadecuadas para los objetivos que pretenden.

podcast use in the uk

podcast use in the uk, originally uploaded by Will Lion.

Interesante estadística, ¿cuánto faltará para que un medio como este explote en Venezuela?

Campañas de RSE???

Muy en la honda de lo que publicó JGA, he venido observando un número importante de campañas relacionadas con el cuidado y preservación de nuestro mundo (recursos naturales y humanos), las cuales aunque parecen tener un corte de Responsabilidad Social Empresarial (RES), no dejan de ser un aporte positivo. Otras campañas, pertenecen a empresas u organizaciones que, desde sus inicios, se formaron con el propósito de generar cambios en la forma de vincularnos con nuestro entorno.

Las piezas que les comparto, fueron publicadas en el boletín de septiembre de Ads of the World, en su especial de las piezas ganadoras del mes de agosto.

Empecemos con activaciones de calle, que a mi juicio, potencian de una manera genial el mensaje que estas empresas quieren transmitir.

Piezas de la ya conocida ORG Greenpeace, claras, sencillas y directas:

Por último, se encuentra el trabajo que realiza la gente de Bradesco en Brasil, con su fundación Banco do planeta:

Probablemente, dar un brief a un grupo creativo como el siguiente: "señores hay que pensar una campaña para salvar al planeta de.... o para ayudar con la recolección de.... o para preservar.....", sea una tarea muy sencilla. Sin embargo, pienso que ésto no debe ser del todo cierto.

Es más fácil inducir que alguien se compre un par de zapatos nuevos, a que done una caja de libros viejos. En ambos casos persuadimos (ese es nuestro trabajo), solo que en el primero, la persona está más dispuesta, incluso ávida, a ser persuadida; en el segundo no. En la segunda situación luchamos contra el Sr. Hábito o la Sra. Costumbre, quienes por miles de años nos han enseñado que al planeta/al otro/a la humanidad/etc. se le pide, no se le da.

Y aunque suene duro, esa es la verdad, son menos los altruistas/colectivistas/visionarios que los egoístas/yoístas/individualistas/cortoplacistas/etc. en el mundo, de lo contrario no tendríamos tantos problemas.

Un buen ejemplo de mensajes institucionales

Uno de los temas que más ocupa (y preocupa) a muchas marcas en la actualidad es el famoso tema de los mensajes corporativos - institucionales. Más que pretender hacer una reflexión al respecto, les quiero dejar una muestra de un canal de noticias que logró generar un mensaje institucional directamente atado su esencia y razón de ser: informar.

Como les decía, estos comerciales trabajaron sobre el beneficio de estar informado, que es la razón de ser de este canal de tv, pero el tono del mensaje no es el clásico institucional, sino que explota el hecho de que estando informados todos estamos mejor. Lo interesante es que el concepto que se trabajó está tan vinculado con la esencia de la "marca" que al mismo tiempo construye imagen.





A mi juicio, es mucho más creible y relevante un mesaje de este corte, que esté directamente relacionado con el servicio o producto que ofrece la empresa, y creo que esa debe ser una de las claves de los mensajes institucionales para no caer en el lugar común de los temas filantrópicos, el medio ambiente, los empleados, "nos preocupamos por ti", etc. Y lo otro que resulta importante del mensaje es mostrar y poner en evidencia el hecho de que la realidad es construida por todos y todos nos beneficiamos o nos perjudicamos de lo que hagamos. Les dejo otra pieza de esta misma campaña.

Lo nomotético y lo ideosincrático en el mundo publicitario

Entre las cosas que hemos ido conversado en este Blog, es el valor del individuo como centro de la comunicación, rescatando lo más ideosincrático, por lo que necesariamente deberíamos alejarnos de las premisas o verdades universales (nomotético).

Reflexionando un poco sobre esto, me surge una duda: ¿Cómo hacen las marcas globales, como Nike, Appel, Motorola, Unilever, etc., para generar una comunicación efectiva?
Porque creo que, muchos estamos de acuerdo en que hay marcas globales lo han hecho muy bien, entonces, si hemos venido comentando que la publicidad efectiva es la que le habla al individuo: ¿Cómo generar comunicación para 6.625 millones de habitantes en el mundo?, bueno esta bien no exageremos pensemos en que es el 10%, igual son 663 millones de individuos.

Algunos podrían pensar que la solución más conveniente es decirles a todos lo mismo y ver quién responde a nuestro mensaje, con quién conectamos, esperar pasivamente por la decisión final del Sr. Consumidor. Bajo este premisa, vender todos nuestros productos y servicios desde lo estrictamente funcional sería una forma fácil y segura de solventar el problema, después de todo ¿Quién no necesita zapatos de deporte, un computadora, un celular y crema para peinar?

Y es cierto, todos necesitamos estos productos, la dificultad surge cuando ahora tengo 987737734 opciones para elegir y 4849878887 mensajes de estas 987737734 marcas que me dicen: Yo tengo lo buscas, esto es para ti.

En consecuencia, esta vía aunque relativamente fácil, no luce tan prometedora. Al explorar caminos alternos, encontramos que algo que sí es universal (y estudios psicológicos, antropológicos y sociológicos lo han demostrado) es que las emociones son universales, lo ideosincrático o particular de las mismas, se revela en cómo las expresamos y ante qué estímulos particulares.

Jonathan Harris, ha comprendido y estudiado ampliamente el tema de las emociones, y se describe así mismo como un coleccionista de expresiones mundiales. Acá les dejo, como prueba de la universalidad de las emociones, su charla "The Web's secret stories" publicada en TED:


PD: para quienes les interese más este tema vean la charla The art of collecting stories del mismo autor, en donde explica con mayor detalle sus proyectos

De cara al planteamiento inicial de este post: ¿Pueden, marcas globales, hablarle al individuo?

La respuesta es sí, y pueden hacerlo de forma activa, diferente, creativa, que conecte con la emoción universal (Ej: alegría) de cada uno de esos individuos, reflejando en su comunicación lo más individual de la misma: cómo esa persona manifiesta su emoción, de qué forma la vive, qué dio origen a la misma, con qué símbolos o signos la identifica, etc.

No creo que ésta sea una respuesta fácil, ni sencilla; implica un trabajo complejo, que no se resuelve con 4 focus group, en donde se exploren los sentimientos del panel acerca del perfume X; pero al menos es una solución auténtica, cercana y, en mi opinión, mucho más efectiva, por eso creo que vale la pena intentarlo.

Dime que me quieres.

Eso lo he dicho yo y en algún momento lo habrá dicho cualquiera que me esté leyendo, aunque lo niegue hasta la muerte. Y es que a veces sólo necesitamos escuchar algo simple que nos confirme lo que ya sabemos. Nos conformamos con una simple afirmación y no pretendemos más allá de eso, no esperamos que nos salgan con la elocuencia de Borges o que nos expliquen en detalle el famoso sentimiento.

Eso significa que a veces queremos mensajes simples. Punto. La efectividad de una comunicación no está necesariamente en saturar de información. UNA propuesta motivante para el consumidor suele obtener mejores resultados que seis al mismo tiempo.

Algunos gerentes de marca me recuerdan a las madres primerizas enloquecidas por sus hijos. Quieren que todo el mundo se entere de lo maravilloso que es y de todo lo que es capaz de hacer. Eso no es necesariamente malo… si no se tuvieran sólo 30 segundos para hacerlo o un espacio determinado en centímetros.

Y en honor a la verdad, nosotros mismos caemos en la tentación de decir mil cosas de una marca o un producto, olvidándonos de que UN beneficio comunicado de manera creativa es tan certero como pegarle un tiro al piso.

“Si, el Banco tiene una buena tasa de interés, ¿pero no vamos a decir que somos amables? Hay que decir que somos amables. Y no te olvides de la confianza, la confianza en un valor importantísimo en un banco. Ya va, y acuérdate que abrimos una sucursal la semana pasada, es un buen momento para decirlo. ¿Y que en nuestras oficinas no hay que hacer cola? Eso hace tiempo que no lo decimos, vamos a comunicarlo también….” Y como dicen la series americanas, to be continued.

Demás está decir que este es un caso de ficción, pero es una experiencia que todos los creativos hemos vivido alguna vez, aunque lo neguemos hasta la muerte.

No hay conclusión. El mensaje es simple.

Fuente: Ana Díaz

¿Para quién estamos creando?

Una profesora maravillosa, de cuyo nombre no puedo acordarme aunque quiera, nos repetía una y otra vez en mi época de estudiante que debíamos tener un conocimiento profundo del consumidor porque para ellos hacíamos publicidad. Esa sentencia era de una lógica aplastante.

Pero resulta que en la práctica y al pasar de los años, de ser una sentencia se convirtió, al menos para mi, en una leyenda. Cuando pensamos en ideas para campañas publicitarias estamos pensando en el consumidor, pero esa osadía huye de nosotros como el diablo a la cruz cuando sentimos la presión de nuestro supervisor que nos dice casi siempre en el peor momento del día: “¿Y el premio? Yo no creo que esas piezas puedan ganar un premio”. O la otra clase de supervisor: “¿Todavía estás en eso? Dale chola que lo prometimos para hoy”. Y también están los que te dicen: “No pierdas tiempo que tenemos que facturar”. Después tenemos a los que insisten, una y otra vez: “Eso no le va a gustar al cliente, tú sabes que las cosas con mucho texto no le gustan al cliente, sabes que el sentimentalismo no le gusta al cliente, que el color verde no le gusta al cliente, que el logo pequeño no le gusta al cliente”… en fin.

Y si te pones a ver, cada uno tiene su cuota de razón, pero el punto es que estamos trabajando como las emisoras de radio de los ’60: complaciendo peticiones.

A todas estas, ¿quién ha pensado si la campaña es pertinente o no para el consumidor? Probablemente, algún idealista trasnochado.

Pero al final del día nos aprueban la campaña, puede que ganemos un premio, cumplimos en presentar a tiempo, la agencia pudo facturar, el cliente está contentísimo y si corremos con suerte, al señor consumidor también le va a gustar.
Y yo aquí, en medio de mi romántica ingenuidad, pienso en lo bonito que sería volver al origen y hacer lo que se tiene que hacer.

Fuente: Ana Díaz

La efectividad publicitaria es mayor para las empresas de producto

Entre las cosas que nos han comentado, publico este post, gracias a un artículo que compartió con nosotros nuestra amiga Blanca Medina, el cual hace referencia a un tema que hemos tocado desde diferentes matices en varios post de este blog: La creatividad.

Sin embargo, en esta oportunidad se toca el tema creativo desde una óptica un poco más fría, que responde a la clásica pregunta de los clientes ¿me sirve o no sirve?

Juan Mazuoli, director de postgrado de la Marketing de la Universidad Católica Argentina, comenta los resultados de una investigación en la cual no se usaron consumidores sino expertos en Marketing para realizar sus conclusiones sobre una muestra representativa de 100 comerciales según su inversión publicitaria por industria y por medio de comunicación donde se anuncia, pero de forma independiente del nivel de inversión en medios que la pieza haya tenido.

Las 3 conclusiones más relevantes fueron:

1. Las empresas de productos tangibles tienen una efectividad publicitaria mayor que las de servicios.
2. Los anuncios estratégicos tienen mayor efectividad que los tácticos, no sólo en la construcción de la marca sino también en la claridad del mensaje y en la captura de la atención.
3. La televisión es el sistema de comunicación que mejor efectividad presenta respecto de las demás tecnologías.

La primera reflexión que nos podríamos hacer es ¿Por qué la comunicación en Venezuela de productos tangibles, con cierta estrategia que se pautan en TV no los podemos catolagar como creativos y efectivos al mismo tiempo? ¿A qué se debe el divorcio de estos dos aspectos, si pienso que deberían ser las dos caras de la misma moneda?

Por otro lado, los investigadores consideran que la efectividad publicitaria es consecuencia de tres pilares fundamentales: la atención, el branding y la comunicación. Siendo la atención independiente del branding y la comunicación, ya que estas últimas muestran correlaciones entre sí.

Por ello nos surge una pregunta clave: ¿cómo es un comercial que llame la atención, que genere branding y que aporte a la comunicación?

• Los comerciales que capturan mayor atención son aquellos que tienen una narrativa, ya sea lógica o basada en el humor. Este tipo de anuncio es más efectivo que los avisos testimoniales o la utilización de celebridades, que pueden generar conflictos con las otras dimensiones.
• Los anuncios buscan la construcción de marca (branding), aunque la mitad de los comerciales analizados presentan baja atribución de marca, debido a su performance en la "exclusividad". Esto quiere decir que si bien los fundamentos de construcción son válidos, los mismos podrían ser firmados por otras marcas. Es decir, un anuncio que construye marca es aquel que logre capitalizar un diferenciardor.Adicionalmente, se ha descubierto el "Efecto Efervescencia": El resultado de Alta Emocionalidad + Poca Funcionalidad. La primera es construida por medio de la "intriga" y la "ingeniosidad" de las piezas; en tanto que la segunda surge a raíz de la baja explotación de los beneficios e interés. Aquellos comerciales que han logrado equilibrar ambos aspectos poseen excelentes resultados en construcción de marca.
• La variable de comunicación resulta muy sólida ya que las piezas suelen establecer mensajes directos y claros, que robustecen la misma.

La reflexión final que nos queda por hacer es: ¿A qué pilar le estamos apostando? ¿están los tres presentes en nuestra comunicación? ¿Qué hago para que llame la atención, para que construya marca, para que realmente comunique lo quiero decir?

No sé que piensan Uds. pero para mi una buena respuesta puede ser: comunicación basada en insights, en el consumidor, que logre contactar con algo que lo atrape y lo enamore, que despierte emociones que generen un vínculo con la marca, más allá de la oferta, la durabilidad del producto y el beneficio funcional que vende....

Pixar y la creatividad

Hace ya un buen tiempo me tropecé con la fabulosa e inspiradora charla de Sir Ken Robinson sobre creatividad. Una de las muchas frases memorables que pronunció fue

If you are not prepared to be wrong, you´ll never come up with anything original.

Robinson hacía esa afirmación consciente de que los modelos educativos estigmatizan el error, castigan las equivocaciones. Ese temor al error se mantiene en el mundo profesional y castiga duramente el proceso creativo de una empresa, independientemente del ramo en el que ésta se desempeñe. En el caso de la publicidad, una industria cuyo producto principal son ideas y cuya materia prima por excelencia es talento humano, esta situación es peligrosa y amenazante. Hoy, manejando en las horribles colas caraqueñas, escuché en el podcast de Harvard Business Review, llamado Harvard Business IdeaCast, una entrevista a Ed Catmull, CEO de Pixar y Disney Animation Studios, reflexionando sobre creatividad. La entrevista toca muchísimos elementos de interés, pero en aras del tiempo (y también para invitarlos a que la escuchen directamente) me concentraré en uno, y es justamente en el punto en el que Catmull y Robinson coinciden.



Dice Ed Catmull en la entrevista:

The first thing to know is that we are supposed to be taking risks. We don’t think of risks management as trying to minimize risk: that’s actually the way to prevent creativity. Rather, we think in doing risky things, and then when they go in some unpredicted path to be able to respond to it.

Es imposible no estar de acuerdo con esa afirmación. Fue así que, movido por la curiosidad, me sumergí en el artículo que el mismo Catmull escribe en Harvard Business Review sobre Pixar y la creatividad. Dice alli:

If we aren’t always at least a little scared, we’re not doing our job. […] We as executives have to resist our natural tendency to avoid or minimize risks, which, of course, is much easier said than done. In the movie business and plenty of others, this instinct leads executives to choose to copy successes rather than try to create something brand-new. That’s why you see so many movies that are so much alike. It also explains why a lot of films aren’t very good. If you want to be original, you have to accept the uncertainty, even when it’s uncomfortable, and have the capability to recover when your organization takes a big risk and fails. What’s the key to being able to recover? Talented people!

Más adelante dice:

Our philosophy is: You get great creative people, you bet big on them, you give them enormous leeway and support, and you provide them with an environment in which they can get honest feedback from everyone.

Ya hemos hablado en este blog sobre el tema de la creatividad Venezolana y en varias oportunidades ha salido la idea de que ésta está frenada por el temor al fracaso, por la falta de valentía al momento de tomar decisiones. Mucho de lo que vemos en los medios hoy en día puede que sea el producto de eso que afirma Catmull, cuando dice que los ejecutivos (aquí es importante recalcar que me refiero a ejecutivos de anunciantes y agencias) se sienten tentados a copiar éxitos foráneos. Quizá sea así. Lo cierto del caso es que, tal como dijo Robinson, si no estamos preparados para el fracaso, si no podemos tolerar el temor y la incertidumbre que supone apostarle a una idea novedosa, jamás elevaremos el nivel de la publicidad Venezolana.



¿Qué mejor garantía que escuchar esto del presidente de una de las empresas más exitosas y creativas del planeta? ¿Qué piensan Uds.?.

Encuestas On line gratis

Hola gente,

Hoy supe de una herramienta digital que permite diseñar y enviar encuestas a través de internet y poder observar los resultados en digital. Se trata de "Surveymonkey".

Inmediatamente me puse a indagar en internet, y como siempre ocurre en este mundo digital, ya existen blogs, presentaciones y videos en youtube relacionados con surveymonkey. Todo lo que hay que hacer es registrarse en la página: http://www.surveymonkey.com/ y cargar las preguntas que se desean, para luego distribuirlas a través del correo electrónico tradicional. La página es bastante amigable y sencilla de manejar.

Por supuesto que para quienes estamos en este mundo de la publicidad y mercadeo, ésta es una herramienta bastante útil, pues nos permite hacer esas famosas "encuesticas rápidas" que más de una vez nos ha tocado hacer vía correo tradicional, y con esta herramienta podemos agilizar el proceso de recolección de la información, porque podemos chequear los resultados digitalmente, de un modo similar a "google analytics".

Pueden ver un tutorial que conseguí en un blog explicando de un modo sencillo cómo manejar la página, haciendo click aquí. Además les dejo un video que también explica cómo usar la página.


Pronto les llegaran encuestas!...

"Postsecret event"

Gente, les dejo el último video que he visto de Postsecret.. se acuerdan?... Más allá de que evidentemente ya esto se ha convertido en un negocio para el señor Frank Warren, no deja de ser algo digno de ver, analizar y comentar. Este video muestra algunos eventos que se han hecho.