31/7/08

Cómo los medios sociales están cambiando al mundo


social media
Originally uploaded by Somethin' New
Me tropecé con esto en Twitter y pensé que les interesaría.
Saludos

Un Blog de Publicis


Gente, gracias a los chicos del departamento digital de la agencia llegué a la página de Publicis Londres, agencia que siguiendo directamente la nueva filosofía del contagio de ideas, paso del web tradicional (antiguo, es decir, web 1.0) a montar su página como un blog (lo que se dice una página al estilo web 2.0). ¡Qué idea fabulosa! Si quieren echarle un ojo, hagan un click aquí


29/7/08

Ser Creativo: A ti hay que quererte mucho para soportarte....

Eso me lo dejó caer, así no más, un novio que tuve cuando ingenuamente pensaba que el amor sólo venía en forma de persona y no de oficina. Y fíjate tu, el hombre tenía razón.

No en que yo fuese insoportable, faltaría más. Sino en que ciertamente, hay que querer mucho lo que hacemos para vivir con eso. Y basta con ver cómo nos ponemos derechitos y respiramos profundo cada mañana antes de cruzar estoicamente la puerta de vidrio, esa que dice en letras bellísimas Agencia de Publicidad.

Ser Creativo es un acto de fe, con toda la buena y mala intención de la frase. Es creer en nuestras ideas aún cuando se tambaleen varias veces al día con comentarios que ya son un clásico de la cultura publicitaria universal:

“Hay no sé, pero ¿le puedes quitar historia al comercial y poner el producto desde el principio?”
“Me encanta, pero haz que se vea más el producto”.

O cuando dice el cliente en cuestión:

“No tenemos suficiente presencia de marca”
Que es una manera elegantísima de decir exactamente lo mismo....

Y es que, con todo respeto a los que opinan sobre nuestras ideas, en el conciente colectivo habita el prejuicio de que el creativo no es gente seria, que genera ideas anteponiendo sus intereses a los de la marca, sin saber que esa marca que ellos tanto defienden duerme, almuerza, camina, se viste, maneja y va al baño con nosotros, que la pensamos, la queremos y la detestamos, para volver a amarla cuando al fin se nos ocurre la mejor idea para que el consumidor también la ame. Entonces sentimos una secreta y jamás confesada euforia por el trabajo realizado. Ya podemos relajarnos.

Aja! Y el producto? El producto siempre será el protagonista de nuestras historias, aunque aparezca al comienzo, en el medio o al final. Lo relevante en este asunto es cautivar al saturado televidente con un lenguaje visual y auditivo que le haga sentir que eso que está viendo es con él. Sin desmerecer a todos los libros, guías, tratados y demás literatura que exista al respecto, jamás escucharemos a un ama de casa decir:
“No voy a comprar ese lavaplatos porque la marca no salió en el tercer segundo, debe ser muy malo.”
Me pregunto entonces: ¿será que en la publicidad no hay verdades absolutas?

Por lo pronto seguiremos creando en medio de esta suerte de acto pasional que nos lleva de la euforia a la decepción, sin pasar por go. Hay que quererte mucho.

Fuente: Ana Cecilia Díaz.

El caso de la mantequilla:

Un dia un cliente llamo a su agencia:


"Nesecitamos hacer urgentemente una campaña completa que incluya Print, T.V., medios alternativos y material POP, ya que mi mantequilla no se vende".


Era un asunto muy extraño ya que por varios años dicha mantequilla era de las primeras del mercado local en ventas. Uno de los creativos un poco desconfiado de la situación, decidió comprar la mantequilla y ponerla en la nevera de su madre, mientras, con la regular presión de cuentas, se procesaba la campaña completa para el cliente.


Esa noche fue a cenar a su casa y se dio cuenta que la mantequilla que ponian en la mesa no era la misma que él habia comprado. Le pregunto a la mamá y ella respondio:


"Esa mantequilla es un fastidio abrirla hijo".

Fue cuando al dia siguiente, el creativo paro toda la campaña y llamo al cliente para decirles que no nesecitaban ninguna campaña, si no más bien, un cambio en la manera de abrir el empaque. Inmediatamente se diseño un nuevo empaque y el resultado fue un sorpresivo levante de las ventas en la tradicional mantequilla, sin ningún spot de TV, ni aviso de revista y mucho menos un nuevo material POP.


En conclusión hay que convertirse en un consultor del cliente a la hora de entender su negocio, saber realmente lo que nesecita y no actuar como robots con un breif en mano, a la hora de emprender los objetivos reales de ventas.

Fuente: Demian Campos

MORALEJA:

Los problemas de los clientes, alusivos a las características y desempeño de sus productos o servicios, NO los puede resolver una agencia de publicidad, pero SI podemos ayudarlos a identificar los puntos ciegos que rara vez ven, y que por casualidad, están siempre vinculados a las necesidades reales del consumidor.


27/7/08

Merendando medios

Para seguir en la misma sintonía del post anterior, acá les va un intro de un blog cuya lectura recomiendo ampliamente: Se trata de MediaSnacker






El intro, como puede ver, habla de lo mismo que se ha hablado en este humilde blog: el mundo cambió. En su blog podrán leer cosas realmente interesantes, como por ejemplo, la idea de crear material susceptible de ser compartido (don´t pull, push), muy en la onda de "ideas contagiosas". 
Por cierto, el título de blog es genial. MediaSnacker pueden ser perfectamente el adjetivo que mejor describe a los consumidores hoy en día. Ya no se "comen" los medios tradicionales completos, ahora se pica por aquí y por allá, se cambia, se decide, se "chuchea" la información. Buena manera de simbolizar, en una palabra, el planeta en el que vivimos. 

Vayan al sitio, es sin duda un blog de lectura obligada si queremos todos juntos empezar a cambiar algunas ideas por aquí. 

Saludos


21/7/08

Tarde pero seguro

Hace ya una semana y unos días tuvo lugar en la Universidad Metropolitana el evento "Explosión Creativa", organizado por FEVAP y que contó con la participación del entorno publicitario y de las comunicaciones en Venezuela, así como con ponencias de invitados nacionales e internacionales. Y como era justo, no debíamos dejar pasar esta oportunidad para escribir algo en este blog relacionado con los temas que se discutieron durante las ponencias. Por tal motivo, me permito escribir algunas notas y opiniones que comentaré en 2 entregas para no hacer tan pesado el post.

En primer lugar no puedo dejar de mencionar que el gran protagonista del evento, y creo que de la actualidad; fue "Internet", los medios digitales, las páginas de social media, en resumen el boom de internet y cómo está cambiando el mundo de las comuinicaciones. En esto no cabe duda que hubo un gran concenso, y muchas de las presentaciones estuvieron orientadas a mostrar la importancia de este fenómeno. Algunos con datos más curiosos, otros con datos más impactantes, y por supuesto; los ejemplos abundaron. Pero más allá de eso, que está muy bien y es una realidad que se estrella en nuestra cara, y sobre la cual cada vez más clientes y agencias debemos estar alerta; me gustaría resaltar qué es lo que está detrás de este gran fenómeno. Es decir, mucho se habló de todo lo relacionado con Internet, pero al menos a mi juicio, no se profundizó mucho en el fenómeno que está detrás de este boom de internet. Creo que lo interesante de esta realidad es la necesidad de la gente de expresarse, de contar sus historias, mostrarse al mundo, interactuar, darnos la oportunidad de acercarnos al mundo; y más interesante aún, de acercar el mundo a nosotros. Creo que si lo vemos desde este punto de vista podemos entender mejor por qué cada vez más personas tienen una cuenta en facebook o por qué wikipedia es la mayor enciclopedia jamás imaginada o por qué tantas personas bajan y suben videos en youtube.

Lo que quiero transmitir, tratando de no extenderme demasiado, es la idea de que éstas necesidades ya estaban presentes en nosotros, y lo que ha hecho internet es potenciar, o mejor dicho, canalizar como nunca antes esta necesidad de interactuar, conocer y expresarnos. A fin de cuentas, si hay algo que nos hace humanos es la necesidad de interactuar (no en vano se dice que somos seres sociales), y en definitiva internet es interacción en su más pura expresión, rompiendo muchas barreras que hasta ahora existian. Es por esto que a mi juicio se le debería prestar más atención a esta realidad que al tema de las tecnologias por sí mismo. Y, lo que es más importante, si entendemos esta realidad desde la gente, con toda seguridad generaremos ideas y estrategias más acertadas y que tendrán relevancia y validez no sólo en internet sino donde sea que las empleemos.

Les dejo este video que es realmente interesante y refleja muy bien la idea de que el verdadero fenómeno y boom de internet esta en la gente y no internet como tal. Para introducir el video, se trata de una etnografía digital acerca de por qué la gente está en youtube, y las entrevistas a las personas fueron grabadas y montadas en youtube. Lo que vemos aquí son los resultados de por qué la gente está en youtube.





También me parece vital subrayar otro de los puntos en los que hubo consenso en las diferentes ponencias, y es el hecho de la necesidad de dejar de hablar de "consumidores" y comenzar a hablar de "Gente". De hecho, la pregunta que me surge es: ¿En qué momento empezamos a llamar "consumidores" a la gente?, ¿por qué?. Entiendo que las razones han de ser eminentemente prácticas; y evidentemente no pretendo responder esta pregunta, que de más está decir que lo único que busca es ilustrar una realidad bastante obvia. Pero si me gustaría resaltar que el simple hecho de generar esta categoría nos hace aproximarnos a la gente de un modo distinto, como si dejaran de ser personas por el hecho de consumir tal o cual marca o producto. Y consecuentemente con esto, debo mencionar otro de los grandes puntos de acuerdo a nivel de comunicaciones, y que por simple que parezca, muchas veces no es tan simple de entender o plasmar cuando ejecutamos las campañas; y tiene que ver con el hecho de que si entendemos que la gente es gente y que estamos hablandole a personas y no a "consumidores", pues naturalmente, lo que le comuniquemos deben ser cosas relevantes para ellos desde el punto de vista humano, personal, social, etc.


Es decir, cada vez es más importante que las marcas dejen de hablar de ellas y comiencen a convivir realmente con las personas entendiendo sus necesidades y emociones. Recuerdo que una pregunta en una de las ponencias planteaba algo así como que: esta bien que las marcas convivan con la gente, que los mensajes reflejen un estilo de vida y generen conversaciones, pero en algún momento hay que decir algo para vender los productos, no?. Evidentemente la pregunta es una clara muestra de lo difícil que resulta romper esquemas y paradigmas tradicionales, y lo interesante en este caso es hacer notar que quien no entienda la realidad de lo que está ocurriendo (y actúe en consecuencia) está sencillamente destinado al olvido. Cuando escuché esa pregunta lo primero que se me vino a la cabeza fue: ¿Y quién dijo que para vender tienes que hablar de la marca y las bondades del producto? o mejor, ¿quién dijo que hablarle a la gente, involucrarse con ellos y generar conversaciones donde la marca participa NO vende??. De hecho esa no es sólo la forma como las marcas venden en el mundo de hoy, sino que me atrevería a decir que es la única forma como pueden vivir y perdurar en el tiempo.


El ponente a quien le tocó responder dicha pregunta lo ilustró muy bien con un ejemplo: Todo el mundo sabe lo que es un Ipod, pero ¿cuántas personas saben lo que es un Zune?. El Zune es un dispositivo muy similar a Ipod, con las mismas funciones y especificaciones técnicas (o muy similares), ahora vienen la repreguntas: ¿Por qué todo el mundo sabe qué es ún Ipod pero la mayoría de la gente no sabe qué es un Zune?, ¿Por qué todo el mundo quiere tener un Ipod y nadie se preocupa por tener un Zune?, mucho más claro aún: ¿Por qué Apple (fabricante de ipod) VENDE tantísimos Ipods más que Microsoft (fabricante de Zune)?. La respuesta: Por que el Ipod es más que un aparato cuadrado para escuchar música, es mucho más que los 8, 16 o 32 GB de memoria; representa un Estilo de Vida con el que las personas se identifican; es decir, Ipod encontró la manera de convivir con la gente; y por eso se vende más.


Si, el de la izquierda es un Zune.

14/7/08

Here comes everybody

TED.com publicó recientemente la charla de Clay Shirky. Es sencillamente genial. Se suma a lo dicho ya por Leadbeater, Benkler y Rheingold sobre el poder de la colaboración, que también puede entenderse como el poder de la gente. 

El punto expresado por Shirky es que estamos en el umbral de una nueva era que nos traerá tiempos caóticos. Caos de comunicación similar al generado por la imprenta y que generó nuevas formas de entender los negocios y la vida en general. 

“The flickr question”, como la describe el autor usando de ejemplo el popular medio social para compartir fotos, consiste en determinar si un solo acto de contribución hecho por una sola persona no profesional es importante o no. La pregunta se aplica a Flickr, pero también a tu negocio o a cualquier tema que esté abierto para la colaboración social. Se trata de la inmensa y larga cola de personas que colaboran (subiendo una foto a Flickr etiquetada bajo “Irak”, por ejemplo) por puro gusto y no por dinero. Se trata de todas las personas haciendo cosas por pasión y compartiéndolas con el resto de nosotros, sin importar si lo hacen una sola vez en sus vidas o lo hacen regularmente. Es una pregunta fundamental cuando se piensa bien, porque las organizaciones están acostumbradas a funcionar bajo el “modelo institucional” en el que las “zanahorias” o los “palos” constituyen la estrategia principal de motivación con el cual se espera encontrar ideas nuevas y poderosas. El mundo hoy es distinto. Shirky habla en su blog, el cual por cierto deben leer ya, sobre un “excedente cognitivo” que podemos usar aunque sea por unos pocos minutos para escribir un blog o publicar un podcast (en lugar de ver TV pasivamente) y empezar a generar cambios importantes en nuestro entorno.

Estoy totalmente de acuerdo. Estamos despertando. Estamos empezando a entender el poder tremendo que los medios sociales nos han dado. ¿Te gustaría usarlo? 


P.S: Shirky publicó un libro recientemente que lleva por título “Here comes everybody”. No lo he leído porque, como saben, en nuestro país está prohibida la compra por internet (la palabra limitada me parece un triste eufemismo). Si pueden comprarlo, háganlo. No parece tener desperdicio. 


La charla en cuestión. Dedíquenle los 20 minutos que dura, vale la pena. 




12/7/08

Campaña Hábitos Saludables: Sumá Vida

El Consejo Publicitario Argentino y la Organización Panamericana de la Salud realizó con Draftfcb Argentina una campaña para promover los hábitos saludables en la población de Argentina.

Sumá vida: una campaña desde, por y para la gente.... una muestra de que en la industria no siempre vendemos productos o creamos necesidades!!!

Veamos un poco de donde sale la necesidad de los clientes y finalmente la propuesta:

El problema: En la Argentina, sólo la mitad de la población (el 50,9%) tiene un peso normal, el 46,2% realiza un bajo nivel de actividad física y el 45,2% agrega sal a las comidas. José Antonio Pagés, representante en la Argentina de la OPS, detalló que “el grueso de los factores que determinan la mortalidad en el país están relacionados con los malos hábitos de la gente”

La solución: desarrollar una campaña de comunicación por el bien público, centrada en la concientización y reflexión sobre la calidad de vida de los argetinos.

La estrategia: generar conciencia sobre la calidad de vida que llevan actualmente y lo que se pude hacer por mejorlarla, mostrándo a través del humor cómo cambiar el estilo de vida actual por uno mucho más saludable, considerando las actividades cotidianas y reales del consumidor.
En fin comunicar algo relevante para todos, de una forma efectiva....

La Campaña: desarrolla el concepto “Sumá vida”. Luciano Calió, director creativo de Draftfcb Argentina, explicó que el objetivo es “generar conciencia entre la población de que con pequeños hábitos cotidianos se puede cambiar la calidad de vida”.

Magnitud:
- 3 comerciales, en el link uno de ellos

http://www.adlatina.com/anuncios/show_anuncio.php?id_pieza=33730
- 4 cuñas de radio, en el link una muestra


http://www.adlatina.com/anuncios/show_anuncio.php?id_pieza=33736


- 3 piezas gráficas que integran la campaña, una de ej:
















-Sitio Web http://www.sumavida.org.ar/ en donde se detalla un programa de puntaje virtual que propone, una serie de actividades que la gente puede realizar para sumar puntos a mode de juego

- Actividades de calle: se organizó un “caminatlón” de 10 cuadras en Buenos Aires, un cartel que ubicado en los laterales del transporte público urbano de Buenos Aires y que reza: “No hay colectivo que te deje tan bien como tus pies” y una acción de guerrilla en la cual los transeúntes que caminaban por la peatonal porteña Florida recibieron un diploma y una pechera por el simple hecho de estar caminando en lugar de tomar un transporte público

Esta campaña es un buen ejemplo de una aplicación 360 pensada desde la idea estratégica y la ejecución creativa y no desde los medios....


Fuente: Adlatina.com http://www.adlatina.com/notas/noticia.php?id_noticia=28117

¿Quién conoce a Donald Gunn?

Es muy común que en Venezuela sepamos mas de personajes como Marcelo Serpa, Pablo del Campo o Ramiro Agulla, nombres que marcaron la publicidad latinoamericana en los 90, pero poco sabemos de personajes como Donald Gunn, Ex Director Creativo Mundial de Leo Burnet con 35 años de carrera, responsable de organizar el Gunn Report, (http://www.gunnreport.com/) principal Referente de Ranking Creativo Mundial de Publicidad, donde agrupando diversos festivales mundiales como Cannes, Clio, London, One Show (obviamente todos los jurados tienen deliberaciones diferentes y por eso considera tantos como puede) analiza y establece un ranking mundial de creatividad.

Quizás el desconocimiento se deba a que para para nosotros este trabajo no sea de mucho interés, ya que Venezuela no ha entrado nunca en este ranking. Lo interesante de todo esto, es que Donald Gunn luego de haber analizado casi 15 años de resultados, realizó la siguiente conclución:

El 87 % de los anuncios premiados tuvieron 2 veces y medio mejores resultados en ventas de los que no lo fueron.

Quiere decir que una pieza muy creativa, tiene dos veces y medio más oportunidad de generar grandes logros en ventas que una convencional.

Para cerrar los dejo con otra conclusión, que aunque obvia casi nunca se pone sobre el tapete:
"Cuando se intenta hacer la más original y mejor publicidad, se genera más ventas en nuestros anunciantes y además, premios"

Post publicado por: Demian Campos

Ya basta los Tan tan tanes!!

Nuestro amigo Demian Campos, director creativo de Publicis, nos envió el siguiente post:

"Desde 1990 la publicidad a dado un giro de 180°, especialmente en las tendencias a nivel de Prints. Sin embargo, todavia seguimos viendo en las gráficas la exageración de los atributos del producto en muchas partes del mundo, incluyendo obviamente a venezuela.
Creo que muchos de nosotros hemos tenido que plasmar en nuetsro trabajo mensajes como:
-El desodorante X, dura 40 mil horas de protección,
-Este delivery de comida es muy veloz

Todos los días se ven exageraciones en diferentes sites mundiales de publicidad, Adoftheword, advertolog.com, entre otros; bombardeando al mundo de ejecuciones centradas en el producto, claro ejecutadas con mucho más dinero y mejores retocadores que nosotros, lo cual las hace llamativas pero no relevantes.
No cuestiono que esta no sea una de las maneras de hacer publicidad, pero pienso que nuestro consumidor definitivamente cambio y ya no cree mucho que un piso queda más pulido con la marca X que con la Z, solo por verlo reflejado literalmente en un anuncio, o que un servivio de fumigaciones mata más roedores que otro servicio.

Pineso que lo que el consumidor esta esperando es que le hablen sobre él mismo, lo que debemos hacer a la hora de hacer comunicación es preguntarnos cuando tengamos un Breif en mano, ¿Para qué le sirve realmente a nuestro consumidor esto?, o ¿Cómo se siente luego que lo usa?, en fin, siempre debemos hacernos las preguntas desde el consumidor.

Comparto varios ejemplos de print que hablan desde el consumidor y que por casualidad fueron premiados...."

11/7/08

Buscando insights donde estén





Gladys Carrasquel, una de nuestras chicas en creación, nos informa sobre la obra "Improvisto: improvisación en clave Clown", que desde finales de Junio está siendo montada en esa pequeño refugio de arte que sigue siendo todavía el CELARG. Gladys nos remite a un interesantísimo blog (desde ya metido en mi cuenta de del.icio.us) que anuncia eventos de este tipo en Caracas. Lean la
sinopsis de la obra, realmente luce interesante. La improvisación, un arte difícil como pocos, suele estar nutrida de interesantes insights, de manera similar a lo que ocurre con el buen humor. Vayamos a verlo, ¿les parece?
Gladys, un millón. ¿Por qué no escribes con nosotros?

P.S: No crean que nos hemos olvidado de la explosión creativa. Estamos esperando que termine para dejar nuestras impresiones. Stay tuned...